上海倾城酒店管理有限公司,是国内中端连锁酒店品牌运营商,业务涵盖品牌全案解决方案及中高端酒店品牌运营管理。以“演绎美好新生活”为发展愿景,不断探索中产全新的旅居生活方式,以及酒店连锁模式与供应链金融的结合;在更多的领域为加盟商提供酒店全案运营一站式服务,和为消费者提供高性价比的产品和消费体验。倾城酒店是富有创立影响力的企业,专注于顾客体验消费服务等领域的不断创立,深入了解消费者的真实需求,从设计源头开始融合文化、服务、生命力等情怀元素,以独特的视角塑造和维护品牌和合作伙伴的需求,致力于打造一个有文化有情怀的产行,从而增强会员与酒店的互动机制,为消费者提供丰富的体验生活圈。
全国连锁 准确定位 广阔前景 倾城集团业务涵盖酒店、公寓、超市连锁、餐饮、娱乐、地产共享平台等,门店总数超20家,覆盖全国10多个城市,并积极扩张至东南亚、欧洲、非洲等海外市场。放眼未来,思辰酒店将依托准确的市场定位和精英团队,以"倾城酒店,快乐共享"为使命为己任,为中国二三四线城市连锁服务业的发展配套深耕不止,以不懈努力的成为一家伟大的公司。 放松心灵 感受温暖 健康膳食 享受旅居生活 倾城倡导简约、人文、有温度的生活方式,希望让每一位客人在旅途中都能拥有一段难以忘怀的记忆,不仅是身体的停留,更是心灵的放松。 奉茶 奉欢迎茶,拂拭旅途劳累,充满人情味; 信任待客 入住、无停留离店、传播正能量; 感受温度 有爱,有温度,静谧独立空间; 营养早餐 花园式餐厅、可口明档、健康膳食; 倾城生活 旅途社群、文化体验。 1+2+3 一种温度 两种服务 三种角色 全心全意为您服务 一种温度 心中有爱、感动常在!让酒店变得有“温度”,让任何住店的客人都能感受到身处异地的温暖。 两种服务 基础服务 基础服务包括亲切随和的仪容仪表、落落大方的礼貌礼仪、自然熟练的技能技巧和体现服务人员基本功的应知应会这四个方面。在提高/增加顾客满意的情况下认真服务,做到操作流程不漏项。 增长服务 增长服务包括适宜季节的饮料、果盘、小吃等各种免费服务,更重要的是设身处地为客人着想,适时发现顾客需求,为顾客提供更多不带利益色彩的服务。 三种角色 顾问 不仅仅是服务员,更是营销、活动甚至导游顾问,根据临场情况,为顾客提供超值且意想不到的服务帮助。 亲人 一时间的反应,如果顾客是我们的亲人,那么会做出什么反应?例如对于行动不便的顾客,前茅时间去提供援手;季节交替,有冷热水和毛巾等等。 邻里 人与人的关系,是建立在平等之上的,提供服务方和顾客也是如此。恰到好处的距离、温和知心的服务是我们所倡导的,以邻里之心令顾客如沐春风。1、本人及家人身体健康,有从事本行业的热情和热情;
2、经营场所地址和相应的营业执照经报备并且通过公司审核;
3、有一定的经济实力,具备足够的创业资金;
4、有商场超市铺位或临街门面,经总部评估合格后方可经营;
5、具有行业相关从业经验的加盟商优先考虑;
6、具有良好的社会关系及公共关系处置才能;
7、具有该行业的销售渠道和经营经验的加盟商享有优先权;
8、具有良好的信用和一定的经营管理能力;
9、同意接受加盟总部规定的培训计划,按要求完成总部的所有培训课程;遵守品牌相关经营、管理和营运守则
10、了解品牌文化,在经营理念和发展思路上能达成共识;自觉维护和争取提升品牌形象;
11、要有正确的投资观,理性的面对投资成败;
12、具有良好的社会及商业信誉;应遵守行业相关法律法规,不可从事违法或财坏社会道德风尚的活动;
13、有良好的客服服务意识和服务能力;
14、具有较强的经营能力和市场推广能力;
