项目介绍

品牌定位与战略：是美孚从润滑油产品延伸到车养护服务全链路品牌战略中的重要一环，定位于满足消费者对车养护产品品质、消费体验升级的需求。

发展历程：2020 年 7 月品牌焕新发布，10 月正式发布美孚 1 号车养护臻选服务体系，首家美孚 1 号车养护臻选示范店落户上海。

核心优势

臻选技师：重视高素质专业人才的培养，通过技师大赛等活动，以赛代练、以赛促建，如 2024 年举办的第五届 “1 号臻选技师大赛”，吸引近千家臻选店的 1392 位技师参与。

臻选选品：坚持从源头臻选高品质产品，发挥拥有原厂正品机油的优势，如 2024 年 4 月，美孚 1 号 50 周年纪念限定新品在美孚 1 号车养护独家开售。

臻选服务：打造了覆盖车主预约、接车、维修作业、交车、回访五大环节多达 18 项的标准流程，围绕 “以细节，见专业” 的理念，持续打磨臻选服务体系。

臻选会员：为会员提供专属服务和优惠，增强用户粘性和忠诚度。

服务能力提升

人才培养：2021 年 6 月，美孚 1 号车养护线上学堂正式开放。2021 年 9 月，美孚 1 号车养护技术中心在上海外高桥开业。还自主开发新能源培训体系，推出三电系统分级课程。

行业共建：积极投身行业标准化体系建设，包括行业协会的联合认证、标准统一开发、参与行业教材编写等。

业务布局

产品丰富：除提供美孚 1 号系列高品质机油外，2024 年 4 月携手瓦尔塔在全国上线蓄电池项目，7 月推出专为混动车打造的车辆养护方案。

服务多元：集汽车保养、汽车修理、电子化服务、30 项专业检查服务于一体。

门店规模：全国臻选门店数量已突破 1000 家，覆盖全国 245 个城市。包括臻选店、认证店在内的品牌门店约 3300 家，合作店 4.2 万家。

品牌荣誉：荣获 “2024 高品质消费品牌 top100” 榜单中的 “年度高品质服务品牌” 称号

加盟流程

一般来说加盟流程可能包括投资者初步了解美孚 1 号车养护加盟政策和相关信息后，向总部提交加盟申请；总部对申请进行审核，评估投资者的资质和条件；审核通过后，双方进行商务洽谈，签订加盟合同；加盟商按照总部要求进行门店选址、装修，招聘和培训员工；完成准备工作后，门店正式开业，总部持续提供运营支持和指导。

加盟扶持 品牌引领：美孚 1 号车养护品牌具有较高的知名度和美誉度，能为加盟店提供强大的品牌背书，吸引消费者。供应链支持：提供原厂正品机油等优质产品，如美孚 1 号 50 周年纪念限定新品等，并携手瓦尔塔上线蓄电池项目，确保产品供应稳定和质量可靠。全渠道营销：为门店提供季度性营销模板等营销工具，与运营配合，为门店打造定制化营销方案，帮助门店提升流量到店的转化和留存率。培训赋能：建立了一套多元的人才培养体系，如 “1-5-4-4” 全方位人才培养体系、三电系统分级课程等，还有技师大赛等以赛代练活动，提升技师专业水平。用户运营：通过打造标准化服务流程、开展会员服务等方式，提升用户满意度和忠诚度，为加盟店带来更多的回头客和口碑传播。门店运营：有专业的运营团队帮助门店进行经营业绩诊断，提供针对性运营支持方案，实现品牌与门店优势的强结合，涵盖扩源引流、转化留存、绩效管理、盈利项目拓展等全方位指导。数字化运营：利用数字化手段，为门店提供运营管理支持，如线上预约、车辆档案管理等，提升门店运营效率和服务质量。创新突破：积极探索新能源养护业务等新领域，为加盟店提供新的盈利增长点，如推出专为混动车打造的养护方案。