成都阿姨到家家政服务有限公司是一家专注于母婴护理服务的高端品牌家政公司，公司主营月嫂、高端育婴师、育儿嫂、催乳通乳等服务。公司始终坚持“用一流服务品质创造一流客户体验”的服务理念，从服务入口控制、培训体系建设、定级、服务过程控制、服务人员绩效考核方面建立了一套完善的质量控制体系。公司牢记“好阿姨不再难找”的企业使命，致力成为一家“具备超高服务能力，能让全天下母婴家庭所选择的优质企业”。

愿景VISION

将阿姨到家打造为中国高端家庭首选的母婴健康管理品牌！

使命MISSION

让妈妈更美丽，宝宝更健康，父母更优秀，家庭更和谐！

价值班观VALUES

诚信正直，客人至上！

01团队服务，服务更有保障。

02多样化服务项目，满足客户多样化的需求。

03标准服务流程满足客户不同阶段的服务需求。

04标准的定级标准，保障客户知情权。

05标准的培训晋级体系保障服务质量。

06标准化的服务内容保障服务专业性。

07标准的服务质量监控体系保障服务落地。

1、本人及家庭的健康状况良好，并得到家人和亲友的支持；2、具有独立法人资格或经济实力较强的自然人；3、加盟商要有足够的运作资金，能够承担房租、装修费、设备费、材料费等加盟所需的各方面的费用；4、经营场地地段好，客流量大，能通过总部的实地评估；5、具有行业相关从业经验的加盟商优先考虑；6、有一定的本地人脉网络及社会关系；7、具有该行业的销售渠道和经营经验的加盟商享有优先权；8、具有良好的信用和一定的经营管理能力；9、执行和遵守加盟总部的各项经营管理体系；10、具有理性的品牌认同感，对品牌有忠诚度，有从事本行业的激情和热情；11、要有正确的投资观，理性的面对投资成败；12、有良好的信誉和资信水平；诚信合法经营，按公司的统一形象服务，统一价格销售；13、有良好的客服服务意识和服务能力；14、具备一定的品牌推广意识，能大力拓展当地市场；

1、雇主预约

2、客服沟通，了解雇主需求

3、筛选阿姨，安排面试

4、面试阿姨

5、签订合作，缴纳费用

6、上门服务

7、客服评价，售后访问

入口控制：

道德，证书，健康，技能不达标说NO。

级别透明：

工作经验，满意度，技能，服务结果，服务内容多维度定级。

绩效考核：

满意度≥90%，退单率、换人率≤10%多维度考核。

培训完善：

岗前，岗中，岗后培训。

过程监控：

日志表记录，母婴教练督导，客服经理回访等。

保险护航：

100%的保险覆盖面。