门店店长“依旧”
“依旧”是依旧的网名,这也是他“闯荡江湖”的名号。自开业起,依旧已经在这里工作了一年多。
每天十点正式营业,他和小伙伴们需要九点之前到岗,把小吊梨汤、薏米水等现煮起来。
巡查楼面,确认物料,制作平台上的预订订单。晚上十点打烊,等待最后一个客人离去,
把没用完的茶汤、煮料都倒掉,清洗设备、打扫门面后才离开。
每天,他都要和小伙伴们反复强调把桃胶的杂质手工挑拣干净,反复检查每日现煮的梨汤有没有放置发酸。
“累是真的累”依旧笑着挠挠头说道,
“但是细节是很重要的,
不能让顾客喝到不好的对吧。”
有一些顾客也给依旧留下了深刻的印象。我刚接店的时候,有个顾客评价说她不能喝奶茶,发现椿风有薏米水,弥补了她对奶茶的渴望。’
这条评价让依旧一直记到了现在,自己在不经意间成为别人的心愿满足者。
三五月份的旺季门店一天至少要接两百多单。形容那时的状态,依旧用了“忙到飞起”四个字。
“有天中午,顾客趁着午休时间过来点单,我们太忙了,午休结束了还没出单,我最后自己把饮品送到了她的办公楼。”而面对争执,依旧也有情绪欠佳的时候。
“我就提醒自己是做服务的,态度一定要好。”
如今,
依旧每天依旧勤勤恳恳地打工,兢兢业业地翻点评,确保顾客能喝到那杯
最好的“椿风”。